Sucursal digital
Ayuda real. Personas reales. Dondequiera que estés.
Obtener ayuda con tus servicios financieros debería ser sencillo, claro y personal. Con nuestra Sucursal Digital, puedes ponerte en contacto con un especialista de servicio de Metro desde tu computadora o dispositivo móvil, sin necesidad de visitar una sucursal.
Recibirás la misma asistencia de confianza que esperarías recibir en persona, pero de una forma que se adapta a tu estilo de vida.
Cómo funciona
Durante el horario de atención habitual, puedes hablar con un especialista en servicios de Metro a través de un chat seguro.
Solo tienes que hacer clic en el icono de chat situado en la esquina inferior derecha de la pantalla y solicitar hablar con un especialista. A partir de ahí, te guiaremos en el resto del proceso.
Qué puedes hacer con un especialista
Después de verificar tu identidad, un especialista en servicios de Metro puede ayudarte con muchos de los servicios que normalmente se harían en una sucursal o por teléfono, entre los que se incluyen:
- Abrir nuevas cuentas
- Abrir un Certificado de Depósito (CD)
- Añadir un cotitular a una cuenta
- Transferir fondos entre tus cuentas o a la cuenta de otro miembro
- Realizar un pago a un préstamo de Metro desde una cuenta de Metro
- Solicitar un retiro mediante cheque oficial
- Y mucho más
Asistencia en la que puedes confiar
Nuestra Sucursal Digital te brinda acceso directo a especialistas expertos que están a tu disposición para responder preguntas, explicarte tus opciones y ayudarte a avanzar con confianza.
Si prefieres recibir asistencia en español, también está disponible.
Seguridad y verificación
Para proteger tu cuenta, el especialista te hará algunas preguntas para verificar tu identidad. Ten a mano un documento de identidad con fotografía como parte de este proceso.
Estamos aquí cuando nos necesites
La Sucursal Digital es otra forma en la que hacemos las soluciones financieras más accessibles, más personales y más facilies de administrar, según tu horario.
Siempre que necesites ayuda, estamos a tu disposición. A solo un clic de distancia.