Sucursal digital
Ayuda real. Personas reales. Dondequiera que esté.
Obtener ayuda con sus operaciones bancarias debería ser sencillo, claro y personal. Con nuestra sucursal digital, puede ponerse en contacto con un especialista de servicio de Metro desde su computadora o dispositivo móvil, sin necesidad de visitar una sucursal.
Recibirá la misma asistencia de confianza que esperaría recibir en persona, pero de una forma que se adapta a su estilo de vida.
Cómo funciona
Durante el horario comercial habitual, puede hablar con un especialista en servicios de Metro a través de un chat seguro.
Solo tiene que hacer clic en el icono de chat situado en la esquina inferior derecha de la pantalla y solicitar hablar con un especialista. A partir de ahí, le guiaremos en el resto del proceso.
Qué puede hacer con un especialista
Después de verificar su identidad, un especialista en servicios de Metro puede ayudarle con muchos de los servicios que normalmente gestionaría en una sucursal o por teléfono, entre los que se incluyen:
- Abrir nuevas cuentas
- Abrir o Certificado de Depósito (CD)
- Añadir un cotitular a una cuenta
- Transferir fondos entre sus cuentas o a la cuenta de otro miembro
- Realizar un pago a un préstamo de Metro desde una cuenta de Metro
- Solicitar un retiro mediante cheque oficial
- Y mucho más
Asistencia en la que puede confiar
Nuestra sucursal digital le brinda acceso directo a especialistas expertos que están a su disposición para responder preguntas, explicarle sus opciones y ayudarle a avanzar con confianza.
Si prefiere recibir asistencia en español, también está disponible.
Seguridad y verificación
Para proteger su cuenta, el especialista le hará algunas preguntas para verificar su identidad. Tenga a mano un documento de identidad con fotografía como parte de este proceso.
Estamos aquí cuando nos necesite
La sucursal digital es otra forma en la que hacemos que la banca sea más accesible, más personal y más fácil de gestionar, según su horario.
Siempre que necesite ayuda, estamos a su disposición. A solo un clic de distancia.